Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus HOFF

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para envíos nacionales. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución. El producto debe estar en su estado original y en el embalaje original.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

Recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas disponible en cada página de producto. Si estás entre dos tallas, generalmente sugerimos elegir la talla superior para mayor comodidad.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según el país.

¿Cómo debo limpiar mis zapatillas HOFF?

Recomendamos limpiar las partes de ante con un cepillo de cerdas suaves y las partes de tejido con un paño ligeramente humedecido. No introduzcas las zapatillas en la lavadora.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a una gran cantidad de países. Los costes y tiempos de envío variarán en función del destino, los cuales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.